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답변 : 직업재활부-직업재활팀 선생님들 친절한 전화응대 부탁드립니다.

진행여부 : 처리완료

작성일 : 2018-01-23 l 조회수 : 86

안녕하세요. 한국장애인개발원 직업재활부입니다.

건의주신 사항과 관련하여 불쾌함을 드리게 되어 죄송합니다.

본원에서는 고객만족도조사, 고객접점 모니터링 등 지속적인 모니터링 실시 및 관리를 하고 있으며,

고객 만족과 장애인 복지 증진에 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.



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직업재활부-직업재활팀 선생님들 친절한 전화응대 부탁드립니다. 많은 사업을 수행하시느라 고생하시고 힘든점은 이해가 가는 부분이지만 사업 수행 중 문의사항이 생겨 전화를 드리면 왜이렇게 불친절하신지 생각 됩니다... 바쁘신 와중에 전화를 드려서 그럴까요?? 아니면 저희 사업을 관리하는 주체로써 저희를 을로 생각하기 떄문일까요? 직업재활팀(지역담당포함하여)과 전화 통화를 하면 항상 기분이 나쁘게 전화를 종료합니다.... 평가 대회 때마다 다양한 지역의 선생님들은 건의사항으로 친절한 전화응대를 부탁드리고 있으니 간절히 친절한 전화응대 부탁드립니다.

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